Rückgabe & Widerruf
Rückgabe & Widerruf
Falls du deine Bestellung widerrufen möchtest, kannst du das innerhalb der gesetzlichen Frist ganz unkompliziert über unser Formular erledigen.
Sobald deine Anfrage bei uns eingeht, erhältst du automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Anschließend senden wir dir alle Informationen zur Rücksendung.
Wir möchten, dass du mit deinem Bio Bissap zufrieden bist.
Rücksendung
Bitte melde deine Rücksendung zunächst über das Widerrufsformular an.
So können wir deine Rücksendung schneller bearbeiten und dir alle notwendigen Informationen zur Rücksendung zusenden. Selbstverständlich wird dein gesetzliches Widerrufsrecht dadurch nicht eingeschränkt.
Bitte sende Waren nicht unangekündigt an uns zurück.
Häufige Fragen
Wie lange kann ich meine Bestellung widerrufen?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb der gesetzlichen Frist über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner Bestellung verwendet hast.
Kann ich eine geöffnete Flasche Bio Bissap zurückgeben?
Unser Bio Bissap wird in Deutschland produziert und sorgfältig abgefüllt.
Bitte sende das Produkt möglichst ungeöffnet und transportsicher verpackt zurück.
Wurde eine Flasche bereits geöffnet oder über das zur Prüfung der Beschaffenheit erforderliche Maß hinaus genutzt, kann dies – soweit gesetzlich zulässig – zu einem Wertersatz führen.
Gesetzliche Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Zur Ausübung deines Widerrufsrechts kannst du unser Online-Widerrufsformular nutzen oder uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post übermitteln.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware abgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner ursprünglichen Bestellung eingesetzt hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bitte sende die Ware innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach deinem Widerruf an:
Afro Drinks by Bam
Dorstener Straße 397B
44809 Bochum
Deutschland
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Gesetzliche Ausnahmen
Das Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen, insbesondere bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.